Was würdet ihr tun wenn...

[Giggel]

... Das Paket bei der Post verloren geht?

Hatte vergangene Woche eine Situation in der das Paket mehr als eine Woche gebraucht hat um am Bestimmungsort an zu kommen, da rechnet man dann doch irgendwann mit dem schlimmsten.
Ich, als Verkäufer, wäre da dann doch in ein moralisches Dilemma geraten, gibt man das Geld zurück, hat der Käufer Pech gehabt, macht man halb-halb? Klar kann man im Angebot darauf verweisen das bei Verlust nicht gehaftet wird, da man hier ja aber doch anders als auf Seiten wie Ebay agiert finde ich es dann doch schwerer da zu sagen: "schade, Pech für dich"

Gruss

[tt75]

Pakete bei der Post sind versichert!

http://www.dhl.de/dhl-paket

[Giggel]

Pakete bei der Post sind versichert!

http://www.dhl.de/dhl-paket

... Stimmt.
Ich meinte auch eigentlich nicht Pakete sondern Warensendungen oder ähnliches was nicht versichert ist.

[tt75]

Nachforschungsauftrag
https://www.deutschepost.de/de/i/ikf/st ... lar-8.html

[uli]

Hatte mal für über 100€ was versendet was auch nach einer Woche nicht angekommen war.

Nachforschungsauftrag


Einige Tage danach ist die Sendung dann beim Kunden eingegangen

[tt75]

deswegen habe ich oben den Link gepostet

Toi Toi Toi....

Zwei mal kam ein Brief bei mir nicht an und nach dem Nachforschungsauftrag ist immer alles wieder aufgetaucht

[Referre]

..je nachdem was mit Käufer ausgemacht wurde....manche Schreiben das explizit direkt in den Verkaufstext ... aber auch wenn es nicht nochmal erwähnt wurde, kannst Du als Verkäufer nix dafür ( und der Käufer auch nicht ) und der Käufer trägt bei Privatverkäufen IMHO normal das Risiko.